Klik & Hent

Fri levering til butik med Klik & Hent

Klik & Hent betyder, at du kan handle på Bilka.dk og få dine varer leveret til nærmeste føtex eller Bilka butik. Med mindre pakker har du også muli​ghed for at få leveret til mere end 200 Netto-butikker. Du har mulighed for at anvende Klik & Hent ved køb for over 200 kr.​​


Sådan fungerer Klik & Hent

  • Step 1 - Du bestiller varen på Bilka.dk og indtaster dine personlige oplysninger
  • Step 2 - Du vælger Klik & Hent som leveringsmulighed
  • Step 3 - Systemet vil nu vise dig mulige afhentningssteder i forhold til det oplyste postnummer
  • Step 4 - Du modtager en sms og en e-mail med en kode, når pakken er klar til afhentning i butikken
  • Step 5 –Mindre pakker kan afhentes via SwipBox i føtex, Bilka eller Netto. Du taster den 8-cifrede kode, hvorefter du kan tage din pakke
  • Step 6 – Større pakker kan afhentes i enten føtex kundeservice eller Bilka vareudlevering (Bilka Ishøj i servicecentret), afhængig af din valgte afhentningsbutik

 

 
Klik & Hent
Bestil din vare på Bilka.dk og få levering med Klik & Hent
Klik & Hent
Når pakken er klar til afhentning, modtager du information
Klik & Hent
Hent din pakke, når du handler ind i Bilka, føtex eller Netto
 

Hvilke varer kan leveres med Klik & Hent?

Hvis Klik & Hent er muligt på en given vare, vil det automatisk fremgå som leveringsmulighed i forbindelse med dit køb. Du kan også anvende fanen 'Leveringspris og -tid' på produktsiden til at finde ud af, om levering med Klik & Hent er muligt for det valgte produkt.

Størrelsesmæssigt kan du få leveret både store og små pakker til afhentning i butik. Mindre pakker, der vejer op til 20 kg. med en volumen svarende til en flyttekasse, skal du afhente i SwipBox, de blå boxe, som er opstillet nær ved indgangen i butikkerne. For udlevering af større pakker, der vejer over 20 kg., skal du henvende dig til kundeservice i føtex eller vareudleveringen i Bilka (Bilka Ishøj i servicecentret). Det vil også fremgå af den sms og e-mail, du modtager fra os, når din pakke er klar til afhentning. På nuværende tidspunkt er det kun muligt at få leveret størrer pakker til butikkerne Bilka og føtex.  

Af hensyn til vores medarbejders sikkerhed og gældende arbejdsmiljø regler, kan vi ikke tilbyde hjælp til løft af større pakker udenfor butikken.


Hvor kan jeg hente min pakke i butikken?

Afhentningssted i butikken afhænger af størrelsen på pakken:

  • Mindre pakker, max. vægt 20 kg., volumen svarende til en flyttekasse, afhentes via SwipBox i din valgte afhentningsbutik
  • Større pakker til afhentning i føtex, vægt over 20 kg., afhentes via føtex kundeservice
  • Større pakker til afhentning i Bilka, vægt over 20 kg., afhentes via Bilka vareudlevering (Bilka Ishøj i servicecentret)

 

Bestilling i varehuset med Klik & Hent levering

I føtex- og Bilka-varehusene kan du også købe varer fra Bilka.dks sortiment og få fri levering til butik med Klik & Hent. Hør mere om denne mulighed i varehuset.

Fordelene ved Klik & Hent er blandt andet:

  • Du vælger selv afhentningsbutik
  • Du kan hente pakken i hele butikkens åbningstid
  • Du behøver ikke være hjemme på leveringstidspunktet


FAQ

Hvor lang tid går der før, jeg kan hente min vare?
Leveringstidspunktet afhænger af, hvilken vare det drejer sig om. Du vil få oplyst forventet leveringstidspunkt ved bestillingen. 

Jeg har ikke modtaget en kode, hvad gør jeg?
Du modtager først din kode, når pakken er klar til afhentning. Hvis du har spørgsmål til din Klik & Hent levering, kan du kontakte os på tlf.: 8778 3090, hvis du ikke har modtaget besked fra os.

Hvad gør jeg, hvis min kode til SwipBox ikke virker?
På selve SwipBoxen findes et telefonnummer til kundeservice.

Hvor længe kan jeg vente med at hente min pakke?
Din pakke kan hentes i otte dage efter, at du modtager en sms og e-mail. Hvis du ikke afhenter din pakke inden da, vil den blive sendt retur til vores servicecenter, og du vil få dine penge retur indenfor 14 arbejdsdage. Hvis du ønsker, at en anden person skal afhente pakken for dig, kan du videresende den sms eller e-mail, du modtager med oplysninger, når pakken er klar til afhentning. 

Hvor kan jeg læse mere om SwipBox?
Du kan læse mere om SwipBox på swipBox.com


​​




Dansk Supermarked • føtex A/S • Rosbjergvej 33 • DK-8220 Brabrand • CVR 35 95 47 16 • E-mail: foetex@foetex.dk • Tlf. 87 78 30 90